Besoin d'un velo pour vos ballades en famille cet été ? Besoin d'un équipement particulier pour votre velo ? Ou tout simplement vous souhaitez acquérir une tenue spécifique pour vos prochaines compétitions de Triathlons ? Osez pénétrer dans l'univers du velo de la boutique Mistervelo. Mistervelo commercialise, depuis 2007, une large gamme de produits, sélectionné par les plus grandes marques présent sur le marché. Cette pluralité d'articles permet aux consommateurs de s'équiper au niveau vestimentaire, ou dans le domaine de l'équipement de son velo. Des produits d'entretien ainsi que des produits de diététique sont également proposés à la vente. Passionné et ancien professionnel du cyclisme, Jean-François Rault est le gérant de cette boutique virtuelle. Il met ses connaissances dans le monde du velo au service de sa clientèle. Ses exigences lui permettent de trouver de nombreux articles au prix le plus juste du marché. Pour toute question, un service client et un service après vente sont disponibles.
Le service client est joignable par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13h30 à 19h00. Attention, le client ne peut pas renvoyer un article sans avoir fait appel aux prodigieux conseils d'un conseiller. Investir dans du matériel velo Avant de pouvoir profiter de la qualité des produits proposés par la boutique du cyclisme, le client doit se créer un compte gratuitement. Cette étape se fait, uniquement, à la première commande. Après une identification, le client devra choisir son mode de livraison et son moyen de paiement. Deux modes de livraisons sont possibles : So Colissimo et TNT Livraison. Le client reste libre de son choix. Par ailleurs, toutes commandes d'équipements en velo dont la somme totale, hors frais de port, est supérieur ou égal à 90 euros bénéficieront d'une livraison gratuite.
Cette dernière affirmation n'est valable que pour les clients résidents en France Métropolitain. En ce qui concerne les moyens de paiements, tous les pays de l'union européenne ainsi que les DOM-TOM doivent impérativement régler leur facture par carte bancaire. En France métropolitaine, il existe une pluralité de possibilité de mode de règlement : carte bancaire, virement bancaire, chèque ou faire appel aux services Paypal. Par ailleurs, il est bon de savoir que toute commande effectuée avant 17 heures et payée par carte bancaire depuis le service sécurisé de paiement en ligne sera traitée et expédiée le jour même. Les commandes d'équipement de velo payées par chèque seront conditionnées et expédiées qu'après encaissement du solde de la facture. Pour satisfaire sa clientèle, la boutique en ligne a mis au point un système de financement en trois fois sans frais. Pour en bénéficier, le client doit payer par carte bancaire, résider en France Métropolitaine et avoir passé une commande d'équipement de velo de plus de 150 euros. Enfin, la boutique virtuelle s'engage à respecter sa politique du prix bas et propose le remboursement de la différence dans l'optique où le client trouverait le même produit moins cher chez un concurrent.