Le site store.kozoom, spécialiste du secteur, propose un large choix d'articles de qualité tournant autour du billard. Des queues sont vendues sur le site en proposant des articles variés triés par marque ou par prix. Différents types d'accessoires pour queues sont également en vente sur le site : des housses, étuis, mallettes, des procédés, embouts, des accessoires pour entretien des queues et le nettoyage, des extensions, ponts et rallonges, des craies et porte-craies, des protecteurs de joint, des gants, des serviettes, des tee-shirts et polos, des vis de poids et tourillons et des viroles. D'autres accessoires comme des billes et des boules, des lampes et luminaires, des portes queues de billard, tout le nécessaire à l'entretien du billard, des triangles, des compteurs et marqueurs, des posters et décorations sont également disponibles à l'achat ainsi que des DVD et des livres en relation avec le billard. Ainsi le site est reconnu comme un véritable spécialiste de ce loisir. En effet, tout ce qui tourne autour du billard et de la queue de billard est présent sur le site. Au niveau des billards par eux-mêmes, différentes tables (table multi-game, billards américains, billards pliables…) sont proposées à des prix adaptés à tous les budgets.
Comment acheter sa queue de billard ? Le site est conçu de façon à ce que le client ait accès à tous les éléments importants qui permettant de guider son choix. Ainsi de nombreuses photos des articles sont visibles sur le site, des fiches techniques des produits sont détaillées, une option de comparaison des différents produits est proposée et la navigation sur le site et entre les différentes rubriques est facilitée. Par exemple, pour acheter une queue de billard, il suffit de sélectionner différents modèles et de comparer leurs caractéristiques respectives. Par ailleurs, un numéro de téléphone est à la disposition du client pour avoir accès aux éventuels autres renseignements dont le client aurait besoin. Ainsi, l'objectif est de satisfaire le client en le conseillant dans son achat. Les frais d'expédition sont pris en charge par le marchand dès que la commande atteint et dépasse les 150€ et ce pour de nombreux pays européens et des envois de moins de 4 kg. En terme de garantie de satisfaction le site propose un service d'une durée de 15 jours «satisfait ou remboursé» pour les queues de billard.
En effet, le marchand pose le principe que seul un essai d'une queue de billard peut garantir du choix du produit. En fait, le client dispose de 15 jours pour échanger son achat si le produit ne convient pas à ses attentes soit une semaine de plus que le délai légal de rétractation. Un système de cumul de points permet d'encourager la fidélité de la clientèle en permettant de bénéficier de réductions conséquentes. Ouvrir un compte, faire des achats sur le site, publier des commentaires, s'inscrire à la newsletter et parrainer des amis sont autant de façons différentes permettant de cumuler des points. Le site store.kozoom garantit également les prix les plus compétitifs en s'engageant à s'aligner sur les prix les plus bas trouvés sur le net à produit égal. Différents modes de paiement sont possibles (carte bleue, virement bancaire, paypal, chèque bancaire français).